Area Service Manager (w/m)

Ideen brauchen Tatkraft.


Seit 1895 entwickelt und baut Seidenader hochwertige Maschinen für die pharmazeutische Industrie. Seidenader bietet neue Inspektionstechnologien, Automatisierungslösungen zur Steuerung komplexer Fertigungs- und Verpackungslinien sowie umfassende Track&Trace-Lösungen für pharmazeutische Produkte. Seidenader ist Teil des Geschäftsfelds Pharma-Systeme des Körber-Konzerns.

Das Geschäftsfeld Pharma-Systeme bietet hochwertige Lösungen für die Herstellung, Verpackung und Inspektion pharmazeutischer Produkte und vereint sieben international erfolgreiche Unternehmen unter einem Dach.


Der Körber-Konzern ist ein internationaler Technologiekonzern mit weltweit rund 10.000 Mitarbeitern. Er vereint technologisch führende Unternehmen mit mehr als 100 Produktions-, Service- und Vertriebsstandorten und bietet Kunden Lösungen, Produkte und Services in den Geschäftsfeldern Körber Digital, Logistik-Systeme, Pharma-Systeme, Tissue und Tabak.

Für unseren Standort in Markt Schwaben suchen wir

Area Service Manager (w/m)

Aufgabe:

  • Kundenbetreuung im Bereich After Sales (Service, Wartung, Upgrade, Serviceverträge)

  • Übernahme der gesamten Auftragsabwicklung:

    *  Aufwandsermittlung

    *  Kalkulation

    *  Angebotserstellung

    *  Auftragserstellung

    *  Terminkoordination

    *  Bearbeitung von Techniker-Reiseberichten

    *  Abrechnung von Service-Reisen

    Rechnungserstellung

  • Projektleitung von kleineren Upgrades und Retrofits

  • Abwicklung von Reklamationen

  • Erstellung von Nachtragsangeboten zu laufenden Neumaschinenprojekten in Abstimmung mit Projektleitung

  • Bearbeitung von Help Desk Tickets via Jira Service Desk

  • Enge Zusammenarbeit mit technischen Fachabteilungen

Qualifikation:

  •   Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  •   Technisches Verständnis

  •   Zusätzliche technische Aus- oder Weiterbildung wünschenswert

  •   Souveränität und Berufserfahrung im Umgang mit Kunden

  •   Interkulturelle Kompetenz

  •   Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise

  •   Teamfähigkeit

  •   Belastbarkeit

  •   Servicementalität

  •   Sicherer Umgang mit allen MS-Office-Programmen

  •   Idealerweise SAP-Erfahrung

  •   Organisatorisches Geschick

  •   Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  •   Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  •   Internationale Reisebereitschaft (für gelegentliche Reisen zu
      Kunden, Messen und Veranstaltungen)

Wir bieten:

  • Unbefristete Arbeitsverträge
  • Flexible Arbeitszeiten
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents